Raphaëlle JOURDAN

Coaching *** Consulting *** Group Facilitation *** Learning & Talent development

Stratégie, repositionnement « Premium » de l’activité
 Accompagnement de la transformation de l’activité
 Co-élaboration et mise en œuvre du plan Marketing stratégique : nouvelle offre de Master classes, nouveau site web : http://info.essec.edu/executive-education-sur-mesure.html

« Design »/ Ingénierie de programmes de Leadership
Pour nos cibles de hauts potentiels, cadres et dirigeants :
 Conception de programmes de formation sur-mesure à forte valeur ajoutée en lien avec les ressources de la « Faculty » à Cergy et Singapour et du réseau de partenaires

Développement commercial
 Développement de partenariats (NUMA…) ; Sélection et management des intervenants externes en lien avec les KAM
 Prospection et réponse à des appels d’offres
Auteur : La boîte à Outils du Management de la Relation client (2nd Ed. Dunod)

Développement d’une culture de l’innovation au sein du cabinet :
 Management d’une équipe pluridisciplinaire
 Au sein de l’équipe Corporate “AJIL” (Agility for innovative learning) : Prospective et développement d’innovations pédagogiques (pédagogies expérientielles, phygitales, digital learning…)

Direction de missions clients à enjeu :
 Vente, design et implémentation de dispositifs de formation/conseil auprès de clients grands-comptes (Orange, EDF, Société générale…)
Exemple de mission d’accompagnement (transformation) : https://www.cegos.fr/Pages/EDF-forums-et-ruches-collaboratives.aspx

 Intervenante en Management, Leadership, accompagnement du changement, Management de la relation client. Co-facilitation d’ateliers d’intelligence collective
Intervenante en Marketing à l’Université Paris Dauphine (Master Management Global) et Centrale-Supelec (MME Mastère)

Développement commercial
 Interventions au congrès HR, LTD (Learning Talent & Development) sur la Web TV Cegos... : (http://www.cegos.fr/actualites/videos/Pages/pourquoi-le-management-commercial-va-changer.aspx). Membre de l’ADETEM.

Management d’une équipe de 17 consultants internes
 Développement commercial (8M€ CA)
 Conception du plan Marketing stratégique du pôle
 Implémentation du plan d’actions commerciales
 Interventions (trophées action commerciale, conférences, interviews presse…)
 Développement de l’expertise et interventions chez les clients grands-comptes