Découvrez Satisfactive, le spécialiste du pilotage de l’expérience

Par Thierry Visdeloup - PGE 1983

Satisfactive est spécialiste du pilotage de l’expérience client, durant et après l’achat, en s’appuyant sur quatre programmes exclusifs: ‘FANS’ – Full Active Net Survey, ‘MYCS’ – MY Check Standard, ‘IMETRICS’ – Visites mystère, ‘PLUS’ – Feed back management et formation.

Satisfactive accompagne ses partenaires tout au long des programmes choisis avec ses propres experts et son réseau de consultants certifiés, intervient auprès des réseaux commerciaux traditionnels ou multicanaux, dans les secteurs de l’assurance, l’automobile, la banque, la franchise spécialisée, l’hôtellerie, la santé et la téléphonie.

Thierry Visdeloup est expert du pilotage de l'expérience client, en France comme à l'étranger, dans les domaines de l'accueil, du service et de la vente traditionnelle et en ligne.

Sa contribution à la restauration et/ou la consolidation de la satisfaction client est décisive grâce à sa large expérience retail internationale, associée à ses connaissances spécifiques de monitoring de la qualité de service.

Après des études supérieures de commerce à ICN Business School et une expérience réussie de gestion de clientèle entreprise dans la banque, il a développé sa carrière dans la distribution automobile au sein d'un grand constructeur européen - direction des ventes, location, retail et B2B, direction générale de concessions, direction satisfaction client. Régions d'exercice : France, Espagne, Argentine, Brésil, Moyen Orient, Maghreb et Afrique subsaharienne.

Son expertise est employée aujourd'hui avec grand succès auprès des structures commerciales cherchant à consolider leur expérience client/patient/utilisateur de services, au sein d'Atools Consulting et de Satisfactive.

Président d'Atools Consulting (créateur de la méthode Alerts & Tools), il est co-fondateur de Satisfactive (propriétaire de la plateforme FANS - Full Active Net Survey).

Je découvre Satisfactive

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/satisfactive-sas/