Résumé
Après une expérience en management commercial orienté sur l'accompagnement client de A à Z, je souhaite aujourd'hui me spécialiser dans la gestion de projets de développement, à dimension territoriale ou international.
Expériences professionnelles
Responsable customer management
Travel Planet France , Cannes - CDI
De Août 2020 à Décembre 2021
- Management d'une équipe de 2 customers managers : organisation, objectifs, suivi des résultats
Sur la partie grands comptes :
- Avant-vente et réponse aux appels d’offres
- Gestion des implémentations client et change management
- Promotion des nouveaux outils et formations utilisateurs
- Suivi et gestion clients
Customer manager
Travel Planet France , Cannes - CDI
De Avril 2017 à Août 2020
Acquisition et gestion clients sur le marché du voyages d'affaires :
- Avant-vente et réponse aux appels d’offres
- Gestion des implémentations client et change management
- Promotion des nouveaux outils et formation utilisateurs
- Suivi et gestion clients
- Gestion du marketing utilisateurs et création de supports de communication
Assistante chef de marché
Compass Group France , Châtillon - Autre
De Juillet 2014 à Janvier 2015
Stage : Sur le marché des scolaires, mes missions principales étaient :
- Dynamisation et déploiement des concepts de restauration auprès des équipes
- Veille et étude de marché
- Aide à la création d’outils de communication et supports de vente
- Organisation d’évènements de relations publiques et salons
Chef de projet marketing
Les Domaines Nancy , Nancy - Autre
De Avril 2013 à Juin 2013
Stage : Les Domaines est une entreprise spécialisée dans la vente de vins et spiritueux.
Lors de mon stage, j'étais en charge de créer une offre de location de salle et services associés, à destination des entreprises.
Missions principales :
- Etude du marché régional
- Stratégie marketing : objectifs, cible et positionnement
- Création du marketing mix
Assistante chef de produit
CAISSE D'EPARGNE D'ALSACE , Strasbourg - Autre
De Mai 2012 à Juillet 2012
Stage : L'objectif principal était la dynamisation du marché des jeunes
Missions principales :
- Création d’un book répertoriant l’ensemble des offres jeunes à destination des commerciaux
- Veille concurrentielle sur les offres jeunes
- Explication et création argumentaire pour les offres
- Mise en page du book en collaboration avec un graphiste
- Réalisation de suivi du marché
Formation complémentaire
Master Grand Ecole
Kedge Business School - Management, Commerce, Marketing et stratégie
2013 à 2016
Formation générale : commerce, stratégie, marketing et finance
Spécialités : stratégie et marketing des entreprises de services, management interculturel
- Pôle partenariat - Association READS : C'est un projet humanitaire qui œuvre pour le développement de l'entrepreneuriat social auprès des femmes au Sénégal.
Missions : étude des besoins du projet, recherche de partenaires et négociation des contrats et mission terrain pendant 4 semaines pour la mise en place du projet
- Projet de développement pour le Domaine Dietrich-Girardot : stratégie commerciale, export et marketing
- Mémoire "L'internationalisation en Amérique du Sud : le cas de l'Oréal au Pérou
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Espagnol - Courant
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages
- cuisine
- randonnée et course à pied