Expérience professionnelle
Project & customer success manager
habx , Paris - CDI
De Octobre 2022 à Aujourd'hui
- Suivi et gestion des besoins clients, en intervenant auprès des différents métiers des promoteurs immobiliers ainsi que des équipes internes.
- Organise et anime la production en interne sur les différents aspects des outils : modélisation 3D du bâtiment, création d’alternatives de plans, paramétrage opérationnel, expérience utilisateur ; le tout sur la base du cahier des charges du client.
- Anime la formation et accompagne les clients dans la prise en main des outils et les modifications de leurs habitudes de gestion.
- Suivi de leur utilisation et assure le service après-vente.
- Remonte auprès du pôle produit les besoins et usages des clients autour du produit afin de le faire évoluer et d’améliorer l’offre.